Εάν επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον/την Υπεύθυνο του eshop στο τηλέφωνο 210 5775109 ή να στείλετε email στο info@makiskotris.gr για την ακύρωσή της, το αργότερο εντός 3 ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που έχουν ήδη αποσταλεί τα προϊόντα, θα πρέπει να μην αποδεχθείτε την παραλαβή αυτών, έτσι ώστε να επιστραφούν στην εταιρεία.

Εάν διαπιστώσετε ότι το προϊόν δεν είναι αυτό που επιθυμείτε, η εταιρεία μας σας δίνει την δυνατότητα να το επιστρέψετε σε διάστημα δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία αποστολής του (η ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη) και μόνο στην περίπτωση που είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση. Σε περίπτωση χρήσης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής του συσκευασίας, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή. Αν η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα αποστολής (ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη) ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, η εταιρία μας έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα.

Έχετε τη δυνατότητα:

- Να συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας, με τα στοιχεία σας και το λόγο της επιστροφής. Αφού παραλάβουμε την επιστροφή σας και ολοκληρωθεί ο ποιοτικός έλεγχος, σας αποστέλλουμε την καινούρια παραγγελία σας. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει, υπάλληλος του ηλεκτρονικού καταστήματος θα επικοινωνήσει μαζί σας για τον τρόπο αποπληρωμής.

- Να πραγματοποιήσετε την αλλαγή στο φυσικό μας κατάστημα στη διεύθυνση Καραθεοδωρή 5, Περιστέρι.

Όλες τις επιστροφές συνοδεύει απαραίτητα η απόδειξη λιανικής. Πιστωτικά υπόλοιπα από επιστροφές προϊόντων μπορούν να χρησιμοποιηθούν μέχρι ένα έτος από την έκδοση της απόδειξης επιστροφής. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής.

Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα πληρωμής (αντικαταβολή, ταχυμεταφορά και τραπεζικά έξοδα εμβασμάτων) επιβαρύνουν τον πελάτη.

Κάθε επιστροφή πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω της ΕΛΤΑ COURIER δηλώνοντας χρέωση παραλήπτη στην εκάστοτε courier. Τα έξοδα επιστροφής είναι 5€ και θα προστεθούν στη νέα παραγγελία.

Η διεύθυνση στην οποία επιστρέφονται τα προϊόντα είναι: Makis Kotris | Καραθεοδωρή 5, Περιστέρι, Αθήνα.